既存システムのDX化を進めるためのポイントとは？簡単に解決する方法

「既存のシステムをデジタル化したいけど、どこから始めればいいのかわからない…」「古いシステムを変えるのは大変そうだけど、本当にうまくいくのかな…」と悩んでいる企業の担当者は多いでしょう。

しかし、適切なポイントを押さえれば、既存システムのデジタル化は決して難しいものではありません。

この記事では、既存システムのデジタル化を検討している企業の担当者に向けて、

– デジタル化を成功させるための重要なポイント
– 既存システムを活用した効率的な進め方
– よくある課題とその解決方法

上記について、解説しています。

多くの企業が抱える既存システムの課題を解決し、スムーズにデジタル化を進められるよう、実践的なノウハウをわかりやすくお伝えします。

ぜひ参考にしてください。

DX化とは？基本を理解しよう

DX化（デジタルトランスフォーメーション）とは、デジタル技術を活用して企業の業務プロセスや組織文化を根本的に変革し、新たな価値を創出する取り組みです。
既存システムのDX化が求められる背景には、市場環境の急速な変化と顧客ニーズの多様化があります。
従来の業務システムでは対応しきれない複雑な課題に対し、AI・IoT・クラウドなどの先進技術を組み合わせることで、競争優位性を確保できるでしょう。

DX化を成功させるためには、単なるシステムの導入ではなく、組織全体のマインドセット変革が不可欠となります。
経営層から現場スタッフまで一丸となって取り組むことで、真の変革を実現できるのです。
具体的には、データドリブンな意思決定の導入や、顧客体験の向上を目指したサービス設計などが挙げられます。

以下で詳しく解説していきます。

DXとデジタル化の違い

DXとデジタル化は混同されがちですが、実は大きな違いがあります。

デジタル化とは、紙の書類をデータ化したり、手作業をシステムで自動化したりする「手段の変更」を指します。
一方、DXは「デジタル技術を活用して事業そのものを変革すること」です。

「うちの会社もペーパーレス化を進めているからDXは順調かも…」と考える方もいるでしょう。
しかし、単純なデジタル化だけでは真のDXとは言えません。

DXの本質は、デジタル技術によって新しい価値を生み出し、競争優位性を築くことにあります。
例えば、顧客データを分析して個別のサービスを提供したり、AIを活用して従来にない商品を開発したりすることが該当するでしょう。

つまり、デジタル化は「効率化」が目的であり、DXは「変革」が目的です。
既存の業務をデジタル化することは重要な第一歩ですが、それだけでは不十分。
真のDXを実現するには、デジタル技術を使って事業モデル自体を見直し、新たな価値創造を目指すことが欠かせません。

DXが注目される理由

近年、DXが注目される背景には、急激な社会情勢の変化があります。
特に新型コロナウイルスの影響で、テレワークやオンライン会議が急速に普及し、企業のデジタル対応力が競争力を左右する時代となりました。

「うちの会社も遅れているかもしれない…」と感じる経営者が増えているのも事実でしょう。
実際に、経済産業省の調査によると、DXに取り組む企業の売上高は平均で15％向上しているというデータもあります。

また、労働人口の減少により、限られた人材でより多くの成果を上げる必要性が高まっています。
従来の手作業や紙ベースの業務では、もはや競合他社に対抗できません。

さらに、顧客の購買行動もデジタル化が進んでおり、オンラインでの情報収集や購入が当たり前になっています。
企業側もこの変化に対応しなければ、顧客のニーズを満たすことができなくなってしまいます。

このように、DXは単なる技術導入ではなく、企業が生き残るための必須戦略として位置づけられているのです。

既存システムのDX化がもたらすメリット

既存システムのDX化は、企業の競争力向上と持続的成長を実現する重要な戦略です。
従来のアナログ業務やレガシーシステムをデジタル技術で変革することで、企業は新たな価値創造と効率性の向上を同時に達成できるでしょう。

DX化がもたらすメリットは多岐にわたり、単なるコスト削減にとどまらない本質的な変化を企業にもたらします。
業務プロセスの自動化により人的リソースをより戦略的な業務に集中できるほか、データ活用による意思決定の精度向上も期待できます。

具体的には、製造業では IoT センサーを活用した予知保全により設備停止時間を大幅に削減し、小売業では AI による需要予測で在庫最適化を実現している事例があります。
また、クラウド技術の導入により、リモートワークの促進や災害時の事業継続性も向上するでしょう。
以下で詳しく解説していきます。

業務効率化の実現

既存システムのDX化における最大の成果は、業務効率化の実現です。
従来の手作業やアナログ的な処理をデジタル技術で自動化することで、作業時間を大幅に短縮できるでしょう。

「毎日の定型業務に追われて、もっと重要な仕事に時間を割けない…」と感じている方も多いはず。
DX化により、データ入力や書類作成などの繰り返し作業を自動化すれば、従業員はより創造的で付加価値の高い業務に集中できます。

具体的な効率化の例を見てみましょう。

– 請求書作成の自動化により処理時間を80％削減
– 在庫管理システムの導入で発注ミスを90％減少
– 顧客対応チャットボットで問い合わせ対応時間を半減

また、リアルタイムでのデータ共有が可能になることで、部署間の連携もスムーズになります。
情報の一元管理により、重複作業や情報の食い違いといった無駄も解消されるでしょう。

業務効率化は単なる時間短縮ではなく、従業員の働きやすさ向上と企業の競争力強化を同時に実現する重要な要素なのです。

新しいビジネスモデルの構築

既存システムのDX化は、単なる業務効率化にとどまらず、まったく新しいビジネスモデルの構築を可能にします。
従来の商品販売だけでなく、データを活用したサービス提供や顧客との新たな接点創出が実現できるでしょう。

「うちの会社も新しい収益源が欲しい…」と感じている経営者の方も多いはず。
DX化により蓄積されたデータを分析すれば、顧客の行動パターンや需要予測が明確になります。
この情報を基に、従来とは異なるアプローチでサービスを展開できるのです。

具体的な変化として以下が挙げられます。

– 製品販売からサブスクリプション型サービスへの転換
– 顧客データを活用したパーソナライズ提案の実現
– オンラインとオフラインを融合した新しい販売チャネルの構築
– 他社との連携による新たなエコシステムの形成

成功企業では、既存の強みを活かしながらデジタル技術を組み合わせることで、競合他社との差別化を図っています。
DX化は単なるコスト削減ではなく、将来の成長基盤を築く重要な投資といえるでしょう。

DX化を進める際の課題と解決策

既存システムのDX化を進める過程では、様々な課題が立ちはだかりますが、適切な対策を講じることで必ず解決できます。
多くの企業が直面する主な課題は、現在のシステム状況の把握不足と、DX推進に必要な専門人材の不足でしょう。
例えば、レガシーシステムの複雑な構造を理解せずにDX化を進めようとして失敗したり、ITスキルを持つ人材がいないために計画が頓挫するケースが頻繁に発生しています。

これらの課題を解決するためには、まず既存システムの現状を詳細に分析し、改善すべき箇所を明確にすることが重要です。
システムの棚卸しを行い、どの部分がDX化の妨げになっているかを特定しましょう。
また、社内でDXに対応できる人材を育成するか、外部の専門家やコンサルタントを活用することで人材不足を補えます。

段階的なアプローチを取り、小さな成功を積み重ねながら進めることで、リスクを最小限に抑えながらDX化を実現できるでしょう。

既存システムの把握と改善

既存システムのDX化を成功させるには、まず現在のシステム状況を正確に把握することが不可欠です。

多くの企業が「システムの全体像が見えない…」と悩んでいるのが現実でしょう。
システムの把握では、使用している技術、データの流れ、業務プロセスとの関連性を詳細に調査します。
この調査により、どの部分が効率化の妨げになっているかが明確になります。

把握が完了したら、改善すべき優先順位を決定しましょう。
改善のポイントは以下の通りです。

– 業務に最も影響を与えているシステムから着手する
– データの重複や無駄な処理を排除する
– 他システムとの連携を強化する
– セキュリティ面での脆弱性を解消する

改善作業では、既存データの移行計画も重要な要素となります。
データ損失のリスクを避けるため、段階的な移行スケジュールを策定してください。

また、現場の従業員からの意見収集も欠かせません。
実際にシステムを使用している人の声こそが、真の問題点を浮き彫りにするからです。

既存システムの適切な把握と計画的な改善により、DX化の土台が確実に構築されます。

必要な人材の確保

DX化を成功させるためには、適切な人材の確保が不可欠です。
多くの企業が「人材不足でDX化が進まない…」と悩んでいるのが現状でしょう。

DX化に必要な人材は大きく3つのタイプに分けられます。

– IT技術に精通したエンジニア
– データ分析や活用ができる専門家
– 業務プロセスを理解し変革を推進できるリーダー

人材確保の効果的な方法として、まず社内の既存人材を活用することから始めましょう。
外部研修や資格取得支援を通じて、現在の従業員のスキルアップを図ることが重要です。

また、外部からの人材採用も並行して進める必要があります。
フリーランスや業務委託の活用により、必要な時期に必要なスキルを持つ人材を確保できるでしょう。

さらに、外部コンサルタントとの連携も有効な手段の一つです。
専門知識を持つコンサルタントから学びながら、社内にノウハウを蓄積していくことで、持続可能なDX化体制を構築できます。

人材確保は時間がかかるため、早期の計画立案と実行が成功の鍵となります。

DX化成功のための重要なポイント

既存システムのDX化を成功に導くためには、戦略的なアプローチと具体的な実行計画が不可欠です。
多くの企業がDX化に取り組む中で、成功する企業と失敗する企業の違いは、明確な方針と適切なリソース配分にあります。

DX化の成功率を高めるためには、まず現状の課題を正確に把握し、解決すべき優先順位を明確にすることが重要でしょう。
また、技術導入だけでなく、組織全体の変革を見据えた包括的な計画立案が求められます。

例えば、トヨタ自動車では「トヨタ生産方式」をデジタル化する際、単なるシステム導入ではなく、従業員の働き方改革と併せて段階的に実施しました。
このように成功企業は、技術と人材育成を両輪として進めています。

以下で詳しく解説していきます。

明確な目標設定

DX化を成功させるためには、明確な目標設定が最も重要なポイントです。
「何のためにDX化を進めるのか分からない…」と感じる企業も多いでしょう。

目標設定では、まず現在の業務課題を具体的に洗い出します。
例えば「手作業による入力ミスを月10件から0件にする」「顧客対応時間を30分から15分に短縮する」といった数値目標が効果的でしょう。

次に、DX化によって実現したい将来像を明確にします。

– 業務効率化による労働時間の削減
– データ活用による意思決定の迅速化
– 顧客満足度の向上と売上拡大

また、短期・中期・長期の段階的な目標を設定することも重要です。
短期目標では既存システムの改善、中期目標では新システムの導入、長期目標では組織全体の変革を目指しましょう。

目標が曖昧だと、DX化の効果測定ができず、投資対効果も見えなくなります。
明確な目標設定により、全社員が同じ方向を向いてDX化に取り組める環境が整うのです。

予算とリソースの確保

DX化を成功させるためには、適切な予算とリソースの確保が不可欠です。

多くの企業が「予算が足りないから後回しにしよう…」と考えがちですが、実際にはDX化への投資は将来的なコスト削減と収益向上につながる重要な戦略投資となります。

予算確保のポイントは、まず現状の業務コストを詳細に分析することです。
既存システムの維持費用、人件費、業務の非効率による損失を数値化し、DX化によってどれだけのコスト削減が見込めるかを明確に示しましょう。

リソース面では、以下の要素を検討する必要があります。

– システム開発や導入にかかる初期費用
– 専門人材の確保や育成コスト
– 従業員の研修費用
– システム運用・保守費用

経営陣への提案では、投資回収期間を具体的に示すことが重要でしょう。
例えば、業務効率化により年間1000万円のコスト削減が可能なら、3000万円の投資でも3年で回収できると説明できます。

段階的な投資計画を立て、小さな成功を積み重ねながら予算を拡大していく戦略も効果的です。

DX化に関するよくある質問

DX化を進める過程では、多くの企業が共通の疑問や課題に直面します。
これらの質問に対する適切な回答を知ることで、DX化の取り組みをより効果的に進めることができるでしょう。
実際に、経済産業省の調査によると、DX化に取り組む企業の約70%が同様の課題を抱えており、事前に解決策を把握しておくことが成功への近道となります。

多くの企業がDX化で躓く理由として、既存システムの複雑さや人材不足、予算の制約などが挙げられます。
しかし、これらの課題は適切なアプローチと段階的な取り組みによって解決可能です。
例えば、トヨタ自動車では既存の生産管理システムを段階的にデジタル化し、5年間で生産性を30%向上させた実績があります。

以下では、DX化を進める際によく寄せられる質問とその解決策について詳しく解説していきます。

DX化が進まない理由は何か？

DX化が進まない理由として、多くの企業が直面する共通の課題があります。
最も大きな要因は、経営層のDXに対する理解不足でしょう。

「デジタル化すれば何とかなるだろう…」と考える経営者も少なくありませんが、DXは単なるシステム導入ではありません。
ビジネスモデル全体の変革が必要なため、経営層の明確なビジョンと強いリーダーシップが欠かせないのです。

次に挙げられるのが人材不足の問題です。
DXを推進できる専門知識を持った人材が社内にいない企業が多く、外部からの採用も困難な状況が続いています。

さらに、既存システムとの連携の複雑さも大きな障壁となっています。
長年使用してきたシステムを一度に変更するリスクを恐れ、段階的な移行計画を立てられずにいる企業も多いでしょう。

予算確保の問題も見逃せません。
DXには初期投資が必要ですが、効果が見えにくいため経営陣の承認を得るのが困難なケースが頻繁に発生します。

これらの課題を解決するには、まず小規模なプロジェクトから始めて成功体験を積み重ねることが重要です。

DX化の成功事例にはどんなものがあるか？

DX化の成功事例として、トヨタ自動車の製造現場改革が挙げられます。
同社は既存の生産システムにAI技術を組み込み、品質管理の精度を大幅に向上させました。

小売業界では、セブン-イレブンが店舗運営システムを刷新し、在庫管理の自動化を実現。
「商品の発注作業が複雑で時間がかかる…」という課題を解決し、店舗スタッフの負担を軽減しています。

金融分野では、三菱UFJ銀行がデジタル口座開設システムを導入。
従来の紙ベースの手続きから完全デジタル化により、顧客の利便性向上と業務効率化を同時に達成しました。

これらの成功事例に共通するポイントは以下の通りです。

– 明確な課題設定と目標の設定
– 段階的なシステム移行による リスク軽減
– 従業員への十分な研修と サポート体制の構築
– 顧客視点を重視した サービス設計

成功企業は既存システムの良い部分を残しつつ、必要な箇所のみをデジタル化することで、コストを抑えながら効果的なDX化を実現しています。

まとめ：既存システムのDX化は計画的に進めることが重要

今回は、既存システムのDX化を検討している企業の担当者に向けて、

– DX化を進める前に知っておくべき基礎知識
– 既存システムをDX化する際の具体的な手順
– DX化を成功させるための重要なポイント

上記について、解説してきました。

既存システムのDX化は、適切な計画と段階的なアプローチによって確実に成功できます。

現在のシステムに課題を感じていても、一度にすべてを変える必要はありません。

重要なのは、自社の現状を正しく把握し、優先順位を明確にして取り組むことでしょう。

これまで培ってきた業務ノウハウや既存システムの資産は、DX化においても貴重な財産となります。

適切な手順を踏めば、必ず業務効率の向上と競争力の強化を実現できるはずです。

まずは小さな改善から始めて、着実にDX化を進めていきましょう。